Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Versión 1.0
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma MIDC — Cumplimiento Industrial (la "Plataforma" o el "Servicio"), operada por Frikilabs con domicilio en Av. 18 de Marzo #34, Col. Obrera, Minatitlán, Veracruz, C.P. 96740 (en adelante, "MIDC").
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (el "Cliente") acepta estos Términos en su totalidad. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
1. Definiciones
- Cliente: persona física o moral que contrata la Plataforma a través de registro en línea.
- Usuario Autorizado: persona física que el Cliente autoriza a operar la cuenta bajo su responsabilidad.
- Datos del Cliente: la información que el Cliente ingresa o carga en la Plataforma (datos de trabajadores, cursos, empresas cliente, constancias, logos, firmas, etc.).
- Plan: el nivel de acceso contratado por el Cliente según el contrato vigente con MIDC.
2. Registro, Cuenta y Responsabilidad del Cliente
El Cliente deberá proporcionar información verídica, completa y actualizada durante el registro. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificar a MIDC cualquier uso no autorizado de su cuenta mediante soporte@midc.click.
El Cliente declara que, respecto de los datos de trabajadores (CURP, nombre, puesto) y empresas cliente que ingresa a la Plataforma, cuenta con la base legal necesaria (consentimiento, relación laboral o contrato de servicios) para su tratamiento y para su transferencia a MIDC como encargado de tratamiento conforme a la LFPDPPP.
3. Periodo de prueba y activación de cuenta
MIDC ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 (siete) días naturales a partir del registro, con límites reducidos: 3 empresas cliente, 1 usuario, 30 DC-3 al mes. Al concluir el periodo de prueba, el Cliente deberá contratar un Plan para continuar operando el Servicio; de lo contrario, el acceso a funciones de escritura se suspende automáticamente, conservándose los Datos del Cliente en modo lectura.
La contratación de un Plan y sus condiciones de precio, vigencia y alcance se acuerdan directamente con MIDC según el contrato vigente entre las partes. Las condiciones pueden modificarse con aviso al Cliente con al menos 30 días de anticipación antes de la siguiente renovación.
4. Facturación y pagos
Los pagos y condiciones de facturación se realizan conforme al contrato vigente celebrado entre el Cliente y MIDC. Las condiciones de reembolso, cancelación y renovación quedan sujetas al contrato vigente entre las partes.
5. Uso permitido y prohibido
El Cliente se obliga a:
- Usar la Plataforma únicamente para los fines lícitos para los que fue concebida (gestión de capacitación laboral y emisión de constancias DC-3).
- No revender, sublicenciar, ni transferir el Servicio a terceros sin autorización escrita de MIDC.
- No intentar eludir los límites de su Plan mediante multiplicación de cuentas, ingeniería inversa o automatización no autorizada.
- No introducir malware, ejecutar ataques de denegación de servicio, realizar scraping masivo ni pruebas de penetración sin autorización previa por escrito.
- No cargar contenido ilícito, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que no tenga relación con capacitación laboral.
El incumplimiento a esta cláusula faculta a MIDC a suspender o cancelar la cuenta de manera inmediata, sin responsabilidad ni reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, documentación y marca son propiedad exclusiva de MIDC o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso durante la vigencia de su suscripción.
Los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Cliente. MIDC los procesa únicamente para prestar el Servicio, sin explotarlos con fines comerciales propios ni entrenar modelos con ellos.
7. Confidencialidad
Cada parte mantendrá en confidencialidad la información no pública de la otra (incluidos los Datos del Cliente) durante la vigencia del contrato y por 3 (tres) años después de su terminación. Se exceptúa información que sea del dominio público, conocida previamente, recibida de un tercero sin obligación de confidencialidad, o cuya divulgación sea exigida por una autoridad competente.
8. Disponibilidad del Servicio y SLA
MIDC pone todos los medios comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible según los niveles indicados en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). El Cliente reconoce que el Servicio puede presentar interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor (fallas de proveedores upstream como Cloudflare, Supabase, Resend o Fly.io) ajenas a MIDC.
9. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que el Cliente declara haber leído y aceptado. MIDC actúa como responsable respecto de los datos del personal del Cliente (Usuarios Autorizados) y como encargado respecto de los datos de trabajadores/empresas cliente que el Cliente cargue a la Plataforma.
10. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento mediante aviso por escrito. El Cliente puede solicitar cambios o cancelación desde Mi cuenta (requiere sesión iniciada) o escribiendo a soporte@midc.click. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
MIDC puede suspender el acceso en caso de: (a) falta de pago, (b) incumplimiento a la cláusula 5, (c) orden de autoridad competente, o (d) riesgo de seguridad para la Plataforma. En caso (a) y (b), MIDC dará al Cliente un plazo de 7 días para subsanar antes de la cancelación definitiva.
Al terminar la relación, el Cliente tendrá 30 (treinta) días naturales para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, MIDC podrá eliminar los Datos del Cliente de sus sistemas productivos, sin obligación de conservarlos salvo los que deba retener por imperativo legal (facturación, auditoría STPS).
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MIDC frente al Cliente por cualquier causa, acción u omisión relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 3 (tres) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
MIDC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos derivada de causas imputables al Cliente, ni por el uso que el Cliente dé a las constancias DC-3 emitidas a través de la Plataforma.
12. Indemnización
El Cliente indemnizará a MIDC de cualquier reclamo de terceros derivado de (a) contenido cargado por el Cliente que infrinja derechos de terceros, (b) tratamiento indebido de datos personales por parte del Cliente, o (c) uso del Servicio contrario a estos Términos.
13. Modificaciones
MIDC puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL y se notificarán al Cliente por email o dentro de la Plataforma con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Minatitlán, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para clientes que califiquen como consumidores bajo la LFPC, las controversias podrán someterse previamente a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
15. Notificaciones
Las notificaciones a MIDC se enviarán a soporte@midc.click. Las notificaciones al Cliente se enviarán al email registrado al momento de la creación de su cuenta. Cada parte es responsable de mantener su dirección de email actualizada.